Záruční a pozáruční servis
Profesionální servis produktů Canon
1
Zákazník
2
Zařízení
3
Doprava
4
Podmínky
Kontaktní údaje
Máte u nás již účet, nebo si ho chcete založit?
Přihlášením se vám údaje předvyplní automaticky.
Údaje o zařízení a závadě
Klikněte nebo sem přetáhněte doklad
PDF, JPG, PNG (Max 5 MB)
soubor.pdf
Naskenovaná faktura nebo účtenka.
Doprava
Souhlas s podmínkami
Zpracování osobních údajů:
1. Udělujete tímto souhlas společnosti Can-j-servis, s.r.o., se sídlem Štúrova 1701/55, 142 00 Praha, IČ: 27078248, aby ve smyslu zákona o ochraně osobních údajů zpracovávala tyto osobní údaje: jméno a příjmení, název společnosti, e-mail, telefonní číslo.
2. Tyto údaje je nutné zpracovat za účelem servisní zakázky. Budou Správcem zpracovány po dobu 2 let, nebo délky platné záruky.
3. Souhlas lze vzít kdykoliv zpět zasláním emailu nebo dopisu na kontaktní údaje společnosti.
4. Osobní údaje mohou zpracovávat i tito zpracovatelé: STORMWARE s.r.o., Canon Deutschland GmbH, Canon CZ, s.r.o. a poskytovatelé externích IT služeb.
5. Máte právo vzít souhlas kdykoliv zpět, požadovat informace a vysvětlení, vyžádat si přístup nebo výmaz, a v případě pochybností se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.
1. Udělujete tímto souhlas společnosti Can-j-servis, s.r.o., se sídlem Štúrova 1701/55, 142 00 Praha, IČ: 27078248, aby ve smyslu zákona o ochraně osobních údajů zpracovávala tyto osobní údaje: jméno a příjmení, název společnosti, e-mail, telefonní číslo.
2. Tyto údaje je nutné zpracovat za účelem servisní zakázky. Budou Správcem zpracovány po dobu 2 let, nebo délky platné záruky.
3. Souhlas lze vzít kdykoliv zpět zasláním emailu nebo dopisu na kontaktní údaje společnosti.
4. Osobní údaje mohou zpracovávat i tito zpracovatelé: STORMWARE s.r.o., Canon Deutschland GmbH, Canon CZ, s.r.o. a poskytovatelé externích IT služeb.
5. Máte právo vzít souhlas kdykoliv zpět, požadovat informace a vysvětlení, vyžádat si přístup nebo výmaz, a v případě pochybností se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Přepravní podmínky:
V případě požadavku na zajištění dopravy přepravní službou ZDARMA je nutné zaslat předem naskenovaný doklad na email servis@can-j-servis.cz.
Zasílejte zařízení v originálním obalu, včetně spotřebního materiálu s provozní zásobou. Pokud obal nemáte, je nutné zařízení pečlivě zabalit tak, aby se během přepravy nepoškodilo. Doporučujeme nápis „NEKLOPIT, KŘEHKÉ“.
U tiskáren zajistěte cartridge do transportní polohy. Nepřikládejte žádné nesouvisející příslušenství. Pokud se závada týká kvality výtisků, přiložte ukázkové tisky.
Náklady spojené s opravou při případném poškození z důvodu nevhodného zabalení hradí zákazník!
Důležité varování pro inkoustové tiskárny (např. PIXMA série G):
- Inkoust z nádržek nelze dostat ven.
- Tiskárnu nenaklánějte, může dojít k úniku inkoustu.
- Balení musí zůstávat ve správné poloze, tedy NE hlavou dolů nebo na boku.
- Nevyjímejte kazetu. Tiskárnu doporučujeme zabalit do plastového obalu proti úniku inkoustu.
- Označte balík „TOUTO STRANOU NAHORU“.
V případě požadavku na zajištění dopravy přepravní službou ZDARMA je nutné zaslat předem naskenovaný doklad na email servis@can-j-servis.cz.
Zasílejte zařízení v originálním obalu, včetně spotřebního materiálu s provozní zásobou. Pokud obal nemáte, je nutné zařízení pečlivě zabalit tak, aby se během přepravy nepoškodilo. Doporučujeme nápis „NEKLOPIT, KŘEHKÉ“.
U tiskáren zajistěte cartridge do transportní polohy. Nepřikládejte žádné nesouvisející příslušenství. Pokud se závada týká kvality výtisků, přiložte ukázkové tisky.
Náklady spojené s opravou při případném poškození z důvodu nevhodného zabalení hradí zákazník!
Důležité varování pro inkoustové tiskárny (např. PIXMA série G):
- Inkoust z nádržek nelze dostat ven.
- Tiskárnu nenaklánějte, může dojít k úniku inkoustu.
- Balení musí zůstávat ve správné poloze, tedy NE hlavou dolů nebo na boku.
- Nevyjímejte kazetu. Tiskárnu doporučujeme zabalit do plastového obalu proti úniku inkoustu.
- Označte balík „TOUTO STRANOU NAHORU“.
Žádost byla
Přijata
Číslo případu: